vidstickerПочему стикер не появляется в Telegram
Стикер готов, бот прислал ссылку — а в панели стикеров его нет. Почти всегда дело в кэше Telegram, и лечится это перезапуском приложения. Ниже — все причины по порядку, от самой частой.
1. Telegram показывает старую версию пака
Telegram хранит паки на устройстве и обновляет их не сразу. Новый стикер уже в паке, но приложение показывает старую копию. Перезапусти Telegram полностью:
- iPhone — смахни Telegram вверх из списка открытых приложений и открой снова.
- Android — закрой Telegram в недавних приложениях и открой снова.
- Компьютер — выйди из Telegram, а не просто закрой окно: на Mac — ⌘Q, на Windows — «Выйти из Telegram» в значке у часов. Затем запусти снова.
- Браузер — обнови страницу с Telegram.
Бот напоминает об этом под каждой ссылкой на пак, а сайт — после «Добавить в пак»:
2. Пак не добавлен в Telegram
Первый стикер создаёт пак, но в твою панель пак попадает, только когда ты его добавишь. Открой ссылку
t.me/addstickers/… из сообщения бота и нажми «Добавить стикеры» — один раз. Потерял ссылку — отправь боту
/packs: он пришлёт ссылки на все твои паки.
3. Пак убран из панели или в архиве
- Если когда-то убирал пак из панели — добавь его заново по ссылке. Все стикеры на месте.
- Когда паков много, Telegram может сам перенести редко используемые в архив. Загляни в настройки Telegram: «Стикеры и эмодзи» → «Архивные стикеры» — и верни пак оттуда.
4. Стикер ещё не готов
Если бот не прислал готовый стикер, в паке его нет. Видео с вырезанием фона собирается до минуты. Бот ответил ошибкой — например, файл слишком большой — сделай, как он советует: пришли видео покороче или загрузи на сайте. Совсем не ответил — подожди минуту и пришли ещё раз.
5. Стикер есть, но не двигается
- Энергосбережение. В настройках Telegram, в разделе «Энергосбережение», можно выключить анимацию стикеров — и при низком заряде Telegram выключает её сам. На iPhone анимацию может останавливать и «Режим энергосбережения» iOS.
- Старая версия Telegram. Обнови приложение.
- Это и правда неподвижный стикер. Из фото получается обычный стикер. Live Photo двигается, только если отправить его с включённой анимацией. Стикер из Live Photo
6. Стикер не подсказывается по эмодзи
Telegram подсказывает стикер, когда набираешь в сообщении его эмодзи. Проверь, какой эмодзи у стикера: на сайте — «Мои стикеры», выбери стикер. И загляни в настройки «Стикеры и эмодзи»: подсказки стикеров по эмодзи должны быть включены.
7. Пак заполнен
В паке помещается до 120 стикеров и до 200 эмодзи — это лимит Telegram. Заведи новый пак командой
/newpack Название. Как устроены паки
Вопросы и ответы
Сколько ждать, пока стикер появится?
После перезапуска Telegram — сразу. Без перезапуска приложение может обновить пак и само, но когда — заранее не скажешь.
У друга не видно нового стикера
У него тоже кэш: пусть перезапустит Telegram. Отправленный тобой стикер он увидит в чате сразу.
Стикер пропал из пака
Стикер, удалённый в «Мои стикеры» или командой в @Stickers, пропадает у всех, кто добавил пак. Вернуть его можно, только сделав заново.
Почему стикер не отображается на компьютере?
Telegram Desktop тоже держит паки в кэше: выйди из приложения полностью и запусти снова.